ITIL Kitaplarım geldi

ITIL V3 Foundation sertifikası için sipariş ettiğim kitaplar sonunda elime ulaştı. Kendime 1 ay'lık bir zaman planladım. Ağustos ayı içinde sınava girmeyi planlıyorum.
Sınav konusu 6 bölümden oluşuyor.
- Service Stragtegy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvment
- Service Managment Technology

Başlangıç olarak servis mantalitesinden ve neden doğduğundan bahsediliyor. Şimdilik bu kadar..